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해외 배송 안내

작성자 (ip:)

작성일 2017-04-11

조회 411

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내용

안녕하세요 고객님:) 도로시비치입니다! 도로시비치는 해외 거주중인 고객님들의 많은 요청에 따라 EMS 해외배송을 실시하고 있습니다. 아래 해외배송 주문 절차 및 주의사항을 안내드리오니 참고 부탁드립니다. 01. 장바구니 담기 원하시는 상품을 장바구니에 모두 담아주세요. 장바구니로 이동한 뒤 하단의 [해외배송 장바구니 담기]를 클릭해주세요. 02. 주문하기 해외배송 장바구니에 담긴 상품과 옵션을 최종 확인하신 후 [선택 상품 주문 ] 혹은 [전체 상품 주문]을 클릭해주세요. 03. 주문서 작성하기 주문자 정보 및 배송지 정보를 입력해주세요. (※영어권 국가가 아니더라도, 내용은 반드시 영어로 기재해주셔야 합니다) 배송료를 확인한 후 결제해주세요.
이 때 해외배송 요금은 배송 국가에 따라 EMS에서 설정된 임의 금액으로 결제가 이루어집니다. 해외 배송료는 [국가/지역]에 따라 금액이 상이하며, 이에 실 배송료 이상으로 금액이 발생할 수 있습니다. (제품 발송 이후 실제 발생한 배송비와 결제한 배송비의 차액이 확인되면, 고객님의 결제수단으로 환불을 진행합니다.) 04. 배송 주문해주신 상품이 모두 준비되면 발송이 진행되며, 배송기간은 평균 7일-10일 가량 소요됩니다. (단, 국가/지역에 따라 차이가 있을 수 있으며, 기상 상황 및 EMS 진행 상황에 따라 달라질 수 있습니다.) 발송처리가 시작된 이후에는 EMS 행방 조회를 통해 고객님께서 직접 진행 상황을 조회하실 수 있습니다. [우체국 EMS 행방조회 확인]


05. 배송 완료 및 추가 배송비 환급 배송 이후 해외배송비 추가 납입건에 대해 영수금액 대조 후, 고객님의 결제수단으로 환불처리를 진행해드립니다.

(*반드시 환급처리 신청 부탁드립니다.) ◈ 주의사항 ◈ 1. 해외 배송으로 구매하신 경우, 변심에 따른 교환/반품이 불가한 점 안내드립니다. 2. 상품은 동시다발적 주문 및 입고, 제작 지연 등으로 불가피하게 품절되거나, 지연될 수 있으니 연락이 가능한 이메일 주소를 반드시 기재해주세요. ※ 연락이 불가능 한 경우, 품절 및 입고 지연에 대한 안내가 원활하게 이루어지지 않아 전체 배송이 지연될 수 있습니다. 위 안내드린 사항 이외에 추가로 문의점이 있으신 경우 도로시비치 콜센터 (1600-1355) / 카카오 상담톡으로 문의주시면 상세한 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다 :)


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